Teknologi informasi saat ini merevolusi banyak hal. Terbukti, sudah lama berlalu saat teknologi hanya digunakan sebagai alat untuk mengotomatisasi operasional organisasi dan tim teknologi terdiri dari profesional yang menangani masalah sistem dan komputer. Saat ini, teknologi dan inovasi telah menjadi pusat perhatian dan berada di garis depan keunggulan kompetitif sebagian besar organisasi. Semakin tingginya ekspektasi organisasi semakin tinggi pula kebutuhan untuk punya tim IT yang hebat.